案例： A公司是一家主要從事計算機硬件、軟件銷售業務的公司，經過多年的發展，在當地有了一定的知名度，占有一定的市場份額。為提高管理效率，促進公司的進一步發展公司推行新的員工激勵方法——目標激勵，主要做法是根據公司第二年銷售額翻番的目標，自上而下為每一位員工設立任務翻番的目標，并以目標完成情況對員工進行獎勵。對超額完成目標的員工，有大額提成，其收入會大幅度提高，而對不能完成目標的員工沒有提成。 新方法實施后，員工發現，一方面由于市場競爭加劇，公司產品優勢逐漸喪失，銷售量在下降，同時由于銷售人員的増加，導致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小；另一方面公司的資金實力、內部管理、配套服務也跟不上發展的需要。為此，員工中幾乎無人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標。該辦法實施一年后，全公司沒有一個人得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡，公司面臨嚴重問題。 問題： 1.激勵的方法包括哪些？A公司目標激勵的內容是什么？ 2.目標激勵的基本要求是什么？結合該要求對A公司的目標激勵進行分析。

溝通的效率取決于信息發送者與接受者而與溝通渠道無關。

• A、正確
• B、錯誤

溝通中常用的迎候語、致謝語等體現了溝通的（）。

• A、理解原則
• B、相容原則
• C、尊重原則
• D、平等原則